“办理法定继承需要哪些材料，能不能一次跑完……”9月7日，通山县司法局党组书记、局长盛学农到县政务服务大厅二楼公证窗口开展“一把手走流程”活动，亲身体验办理公证服务事项，了解窗口工作情况。

在体验过程中，盛学农以普通群众身份，询问公证处窗口工作人员办理法定继承需要提供哪些材料，取消了哪些证明事项，在填写公证事项申请表格和亲属关系证明时，盛学农详细了解继承公证事项需要当事人所在村（社区）或单位提供亲属关系证明存在的问题，在零距离、全流程感受公证办理的每一个环节后，盛学农又亲自坐到工作窗口，为前来办证的当事人提供公证咨询，并打开公证线上平台，查看公证业务办理的情况。

    在体验完“一把手走流程”活动后，盛学农同志认真听取了公证窗口工作情况汇报，仔细查看公证行政管理和行业管理系统运行情况，详细了解办理公证事项面临的难点和痛点问题。她指出，“走流程不是走过场”，公证服务对优化营商环境和提供便民服务具有重要意义，只有站在办事企业和群众角度出发看问题，着力解决办证过程中的痛点、堵点问题，才能不断优化公证办证流程，优化营商环境，提高企业和群众的获得感和满意度。