通山县人民调解中心自建成运行以来，始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，秉持调百姓之难、解群众之忧的理念，积极化解各类矛盾纠纷，充分发挥了人民调解维护社会和谐稳定的积极作用。

近日，我中心受通山县人民法院委托，受理了一起劳动争议纠纷。据（2021）鄂1224诉前1号-17号卷宗记载：2016年至2018年期间，申请人石某、李某、邓某等17人，前后通过招工、熟人介绍的方式进入通山县某石材厂打工。被申请人罗某为该石材厂老板，后因厂里停产，拖欠石某、李某、邓某等17人务工工资、工伤赔偿金等共计24万余元，罗某写下欠条后外出务工。石某、李某、邓某等17人多次催讨无果，催讨时间长达5年之久。无奈之下，石某、李某、邓某等17人选择用法律武器维护自己的权益，并于2019年11月向通山县人民法院起诉要求罗某依法支付工资、工伤赔偿金等。

2021年3月3日通山县人民调解中心收到通山县人民法院委托调解后，即将该案分流到劳动争议调解委员会（简称“劳调委”）调解。劳调委主任兼调解员阮英逢接到此案后，立即拿出口袋里的老花镜架在了自己的鼻梁上，17张诉状一页一页地看，厚厚的资料一字一字地读，详细了解纠纷的来龙去脉。

3月3日，调解员阮英逢与申请人许某、李某、邓某等17人挨个打电话，用通山话向他们了解具体情况，每一个电话挂断后，阮英缝的眉头总是不自觉地紧锁，迟迟不能散开，是担心更是同情。但是下一个电话接通时，他的脸上又立即布满温暖的笑容。庆幸的是，17个当事人均同意调解。接下来就是啃硬骨头了，争取被申请人罗某同意调解，此时罗某人在外地不知去向，之前所有的电话打遍了，要么停机，要么关机，联系不上怎么办？阮英逢开始犯愁了，那晚他没有睡着。

3月4日，阮英逢通过查资料、熟人打听终于联系上了一个关键人，罗某的老表许某，两人平时关系甚好，阮英逢终于看到希望，他主动找到许某，语重心长的把整个事情的经过、利害关系讲述给他听，争取他的支持，希望他可以帮忙联系罗某，并劝说罗某接电话跟我们进行沟通。当天下午，阮英逢通过许某的微信电话和罗某进行了第一次对话，他有着明显的抵触心理，态度冷漠，表示自己目前生意做亏了，欠了许多债务，生活困难，没有偿还能力，不同意调解。阮英逢没有强人所难，结束了这次通话。

在接下来的四五天内，阮英逢没有放弃，通过许某的微信，与罗某前后联系十几次，宣传法律知识，讲清利害关系，阐述申请人石某、李某、邓某等17人生活的不易和艰难，动之以情，晓之以理，渐渐的沟通一次比一次顺利，罗某的情绪和态度越来越平和，到最后，两人就俨然成了朋友，没有了芥蒂和隔阂，甚至开始称兄道弟。就这样，十几次微信聊天，从陌生人到朋友，从不愿调解到最终自愿调解。     

但是问题又来了，罗某人在外地回不来，怎么调？调解员立即回应，现在我们调解中心正在推行远程视频调解，随时随地都可以调解，罗某同意以视频方式调解，中心工作人员趁热打铁，立即组织驻中心法官工作室的同志提供技术支持，提前让所有涉案当事人进入微信小程序注册账号，教会他们如何使用。经过双方当事人同意，约定3月10日上午10点进行视频调解。

3月10日上午10点，17名当事人推选石某等4人为代表按时到达现场，调解员阮英逢通过微信小程序邀请双方当事人接收视频，经过一个多小时的调解，在调解员苦口婆心的劝说调解下，最后双方就工资、工伤赔偿金等相关问题达成如下协议：罗某同意支付石某、李某、邓某等17人的工资、工伤赔偿金合计人民币243914元整，并约定于2021年3月31日前一次性偿还完毕。

    至此，石某、李某、邓某等17人长达5年的催讨生涯终于结束，石某等人当场激动万分，对调解员阮英逢感激不已，称赞调解中心真是个好地方，没想到自己没花一分钱，没走一里路，不到两小时，一部手机就为自己讨回了多年的血汗钱，石某高兴的说自己今晚终于可以睡个好觉了。